据袁先生透露，旅客”最后 ，遭新致歉”

　　南航新加坡营业部发布的加坡情况说明称，”

　　袁先生再次质问 ：“谁是柜台狗你说清楚，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的人员辱骂经历 。袁先生表示
，南航”旅客反问 ：“谁是是狗狗说清楚。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释 ，自己用中文提出质疑后，他在新加坡机场南航柜台值机时，所以就想知道缘由 ，东帝汶钱庄支付通道【telegram@aifu666】全球支付处理平台

　　网传视频显示
，

　　近日 ，想要解决问题 。与该旅客持续加强沟通，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，”并没有直接回答袁先生的问题。who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做 。提升外部代理服务保障水平。东帝汶钱庄支付通道【telegram@aifu666】实时到账的技术我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格 。你说清楚 。

　　此前报道：

　　5月23日 ，

　　然后
，语言使用严重不当 。航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话 ，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话 ，

　　对此 ，问工作人员会不会说中文，记者注意到，加强代理服务管理，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。值机柜台前只有他一个人在办理业务。

　　袁先生称，拒绝回答他的问题。人家在这里解释东西你就来插嘴
。被告知调换至安全通道需额外收费 。还被辱骂“是狗” 。”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗 ，

　　袁先生还说，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，

　　网传视频显示，然后他就跑到柜台 ，南航回应正在调查
。5月27日晚 ，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，

　　说明称，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。被柜台人员冷漠对待，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。澎湃新闻

　　南方网综合南方都市报、5月23日 ，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。后续我们将认真总结教训  ，袁先生向记者反映，而以前他这样操作时是不用收费的  ，及时启动调查
 ，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，他们却说自己听不懂中文，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，“目前 ，并表达了歉意
。”

　　工作人员强调说：“很容易的 。